Retourneren

Alvorens we een product verzenden wordt deze getest op de werking ervan.
Echter kan het voorkomen dat de gekochte product niet met uw apparaat werkt omdat het model niet overeenkomt.

In elk geval kunt u als klant altijd binnen 14 dagen na aankoop van een product, dit product zonder opgaaf van reden retourneren.
ZapWinkel.nl zal binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag aan u overmaken.
Dit zal gebeuren op hetzelfde rekeningnummer van de door u toen gekozen betaalwijze gebeuren, tenzij door u anders aangegeven.

Er gelden de onderstaande voorwaarden aan het herroepingsrecht.

U mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:

  • U een Account heeft aangemaakt als privé persoon.
  • U het product niet gebruikt heeft, slechts kortstondig getest.
  • Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
  • Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar u was verstuurd.

Speciale gevallen waarbij u geen gebruik mag maken van het herroepingsrecht:

  • Producten die gemaakt/geassembleerd zijn naar uw eigen persoonlijke specificaties.
  • Verzegelde audio of video-opname producten of computer software die u geopend heeft.
  • Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn. 

We zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:

  • Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
  • Producten of retail verpakkingen beschadigd zijn (zodat ze niet als nieuw verkocht kunnen worden).
  • Onderdelen ontbreken (handleidingen, kabels, adapters, enz.) in de retourzending.

 

U kunt het te retourneren product verzenden naar:

Wethouder Beversstraat 62
7543BM Enschede
t.a.v. ZapWinkel.nl

Voeg hier ook een print van de naar u per e-mail verzonden facuur bij, die u gekregen heeft bij uw bestelling.
Mocht u het factuur niet kunnen printen, voeg dan uw bestellingsnummer bij door het op een papiertje te schrijven.
Het bestellingsnummer vindt u terug op de factuur die u van ons per e-mail heeft ontvangen, en begint met een #.

ZapWinkel.nl zal binnen 30 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag aan u overmaken.
Dit zal gebeuren op hetzelfde rekeningnummer van de door u toen gekozen betaalwijze gebeuren, tenzij door u anders aangegeven.